İşletmelerde İç Müşteri Memnuniyeti Ölçülmesi ve Yönetimi

Yazar

Muhsin Halis

Editör

Mehmet Gök

Yayınevi

Roma Yayınları

Dil

Türkçe

Sayfa s.

213

İşin nasıl daha iyi yapılacağını açıkça tanımlayan, bu konuda gerekli bilgi ve desteği sağlamakta gecikmeyen, işgörenlerin çalışma alanlarını etkileyecek bir karar vermeden önce onlara fikirlerini soran yöneticilerin varlığının en büyük bir tatmin kaynağıdır.

Aslında burada çalışanlara sunulan iyi çalışma olanaklarından öte, onların dar sınırlarla çevrili küçük dünyalarında rutin ve sıradan ilişkilerin yabancılaştırdığı metafizik yönlerini aydınlatan bir ışıktır.
(Arka Kapak)